هرچه فرایند خدمات پس از فروش و گارانتی، بهتر و قوی تر باشد، بقای سازمان تضمین می شود.
داشتن یک نرم افزار جامع و یکپارچه جهت مدیریت مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش به آنها یکی از عناصر اصلی تعیین کننده موفقیت در این کسب و کارها می باشد.
نرم افزار خدمات پس از فروش منطق، با نگهداری اطلاعات و سوابق خدمات ارائه شده به مشتریان و مدیریت ارتباط با شرکتهای ارائه دهنده گارانتی و همچنین مدیریت و نظارت بر نحوه عملکرد تکنسین ها، موفقیت و مدیریت صحیح عملکرد و منابع شرکت های ادائه دهنده خدمات پس از فروش را تضمین می نماید.
از امکانات نرم افزار خدمات پس از فروش می توان به تعریف طرف حساب و گزارش گیری از سابقه ی آنها با امکان ایجاد لیست سیاه برای مشتریان بد حساب، تعریف حد اعتبار، تعریف نصاب ثابت برای طرف حساب و … تعریف کالاها به تعداد دلخواه (خدماتی و غیر خدماتی) به صورت ۲ یا ۳ سطحی با امکان تعریف کد، مکان کالاها (انبار)، تعیین حداقل و حداکثر برای هر کالا، تعریف پرسنل (نصاب و کارمند)، تعیین حقوق و دستمزد به صورت ثابت و پورسانتی و نمایش سابقه پرسنل، تعیین پورسانت های مختلف به ازای هرکالا، لیست پذیرش با امکان ثبت کلیه ریز اطلاعات مورد نیاز برای یک پذیرش جدید اعم از نام، آدرس، تلفن ثابت و همراه، تاریخ تماس، تعیین نام نصاب، تعیین نوع خدمت درخواستی و … با امکان گزارش گیری و چاپ ریز اطلاعات برای رسیدگی به درخواست پذیرش ثبت شده، بر اساس تاریخ تماس، نام نصاب، نام مشتری، تلفن و امکان استفاده از انواع فاکتورها اعم از فاکتور موقت (اعزام نصاب به محل)، فاکتور در انتظار (در محل کار به دلیلی نمی توان کار انجام شود)، فاکتور نهایی (کار انجام شده)، فاکتور مرجوعی و …تعریف خدمات درخواستی و تعیین حداکثر نصب و تعمیر برای یک نصاب، ثبت نصاب در فاکتور فروش و تخصیص خودکار پورسانت تعیین شده، ثبت شماره سریال و مدل داخلی و خارجی در فاکتور فروش، تنظیم لیست نظرسنجی مشتریان برای بالا بردن سطح کیفی کار پرسنل (نصاب) از جانب مدیر و … تعیین نوع اطلاعات در زمان چاپ برگه پرسنل، صدور انواع فاکتور به صورت مجزا اعم از خرید و فروش، ضایعات، فروش خدمات، برگشت از خرید و فروش، پیش فاکتور فروش، امکان سفارش گیری، صدور حواله از انبار به پرسنل، گزارش گیری از کالاهای نزد پرسنل براساس نام و کد کالا، تعداد، حداکثر و واحد، امکان مرجوع نمودن کالای نزد پرسنل و … با امکان مشاهده، ویرایش، حذف و چاپ مجدد حواله های صادر شده برای پرسنل (نصاب)، امکان دریافت و پرداخت چک و تعیین وضعیت، عودت، حذف و امکان خرج چک ها به طرف حساب ها یا پرسنل، آمار فروش ضایعات، کالاهای خدماتی و غیرخدماتی، خدمات های انجام شده مانند نصب، ایاب و ذهاب، گارانتی و …،گزارش فروش خدمات براساس کد، نام طرف حساب، پرسنل، نوع و شماره فاکتور، نام خریدار، شرح خدمات، فی، تعداد و درصد تخفیف، گزارش بدهکاران و بستانکاران با ریز اطلاعات نام طرف حساب، تلفن ثابت و همراه، شماره، تاریخ و شرح آخرین سند، مقدار مبلغ، نمایش ریز حساب، گزارش کاردکس و گردش پیشرفته کالاهای خدماتی و غیرخدماتی با نمایش ریز اطلاعات موجودی اول دوره و پایان دوره، میانگین قیمت خرید و فروش و …، انبار گردانی پیشرفته براساس تمام کالاها، یک گروه اصلی و یا فرعی کالا، یک کالای خاص، مشاهده کالاهای انبار گردانی نشده و … با ثبت سند خودکار، تعریف پروژه با امکان گزارش گیری از جمع تمام هزینه ها، درآمدها، فاکتورهای فروش، فاکتورهای خرید، چک های دریافت و پرداخت شده، حقوق پرداخت شده ی مرتبط با پروژه، صورت سود و زیان و مشاهده عملکرد کلی حساب ها، گزارش دفاتر کل، معین، روزنامه و ثبت سند دستی، تنظیم سر فصل حساب ها در ۴ گروه به نام های: گروه حساب، حساب های کل، معین و تفصیلی براساس استانداردهای حسابداری، بستن حسابها و تعریف سال مالی جدید به صورت خودکار ،.ثبت اقساط، پیگیری و اعلام هشدار، ثبت یادداشت و امکان دادن بارکد پیشنهادی به کالا، سرشکن نمودن کرایه حمل و تخفیف بر روی قیمت تمام شده کالاها
مشخصات
-
شماره مجوز
۸-۰۱۱۷۵-۰۲۱۴۳۲
-
مرجع صادر کنندهمحصولات بخش فروشگاه
۱۱۵,۰۰۰ تومان
۸۹,۰۰۰ تومان
۷۰۲,۰۲۰ تومان
۲,۲۰۰,۰۰۰ تومانوزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
-
نوع کسب و کار
خدماتی
-
تعداد کاربر
تک کاربره
-
امکانات قابل سفارش
تولید
,زیر سیستم ارزی
,مدیریت پیام
,کاربر اضافه
,توزین آنلاین
-
تعداد دیسک
یک عدد
-
نوع دیسک
CD
-
قابلیت نصب بر روی
ویندوز ۱۰
,ویندوز ۸.۱
,ویندوز ۸
,ویندوز ۷
,ویندوز ویستا
-
سایر توضیحات
امکان پشتیبان گیری به صورت دستی و یا خودکار با تعیین مسیر دلخواه برای ذخیره فایل و یا رایت روی سی دی به صورت مستقیم، با قابلیت بازیابی اطلاعات -
– تعریف کاربر به صورت نامحدود با تعیین سطح دسترسی بسیار پیشرفته و یادداشت بین کاربران با امکان چاپ نام کاربر در انواع چاپ
-
– ابزار های کاربردی از جمله دفترچه تلفن، تقویم، لیست وظایف،ماشین حساب، امکان طراحی و چاپ بارکد، چاپ پاکت نامه، ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل و قابلیت ارسال پیام کوتاه (با خرید امکان )
-
– امکان اتصال به دستگاه های چاپ بارکد، کالرآیدی ۴،۲و۸ خط، نمایشگر مشتری و دستگاه های کارتخوان بانک و دستگاه ضبط مکالمات
-
– قابلیت اجرا تحت شبکه محلی و یا اینترنتی با تعداد نامحدود سیستم
-
-قابلیت سفارشی سازی
-
-پشتیبانی قوی
-
-امنیت اطلاعات با تعیین سطح دسترسی برای کاربران
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.