.دکتر انسیه طلیقی (روانشناس) عقیده دارد هیجان خشم یک نوع هیجان و واکنش داغ است و صحبت در چنین شرایطی، موجب بروز تنش بیشتر خواهد شد بنابراین در مقابل شخصی که خشمگین است، باید او را دعوت به آرامش کنیم تا بعد از فروکش کردن خشم، صحبت کنیم.